Studio Caro draagt zorg voor jouw privacy. Om die reden verwerken wij enkel data die we nodig hebben om onze services te verbeteren. We maken jouw details nooit voor commerciële doeleinden over aan derden. Dit privacybeleid wordt toegepast op het gebruik van de website en de diensten van Studio Caro. De begindatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 13/04/2018, met de publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke informatie van u als gebruiker door ons verzameld wordt, waar deze data gebruikt wordt en met wie en onder welke omstandigheden deze informatie mag gedeeld worden met derden. We verklaren ook aan u hoe we uw data beschermen tegen misbruik en welke rechten u hebt met betrekking op de persoonlijke data die u aan ons levert. Indien u vragen heeft over ons privacybeleid, contacteer ons dan gerust. U vindt de contactgegevens op het einde van het privacybeleid.

Over de dataverwerking

Hieronder kan u lezen hoe we uw data verwerken, waar we ze opslaan, welke beveiligingstechnieken we gebruiken en voor wie de data transparant zijn.

Webshop software

Onze webshop kwam tot stand met software van WooCommerce en we doen beroep op One.com voor de webhosting. Persoonlijke data die u tot onze beschikking stelt voor het gebruik van onze diensten zal gedeeld worden met deze leverancier. One.com heeft toegang tot uw data om ons technische support te verschaffen, zij gebruiken uw data nooit voor andere doelen. One.com is verplicht om geschikte beveiligingsmaatregelen te treffen op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van een SSL encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Backups worden regelmatig gemaakt om verlies van data te vermijden.

Cookies

Om je winkelmandje te bewaren maakt WooCommerce gebruik van 3 cookies:
woocommerce_cart_hash
woocommerce_items_in_cart
wp_woocommerce_session_

De twee eerste cookies bewaren informatie over het winkelmandje en helpen WooCommerce met te weten wanneer er iets verandert in het winkelmandje. De laatste cookie (wp_woocommerce_session_) bevat een unieke code voor elke klant zodat deze weet waar de data van elk winkelmandje bewaard wordt in de database voor elke klant. Er wordt geen persoonlijke informatie opgeslaan in deze cookies.

Webhosting

Wij gebruiken webhosting- en e-maildiensten van One.com. One.com verwerkt persoonlijke data in onze naam en gebruikt uw persoonle data niet voor hun eigen doelen. Ondanks dat kan deze partij metadata gebruiken voor het gebruik van onze diensten. Dit is geen persoonlijke data. One.com heeft de nodige technische en organisatorische maatregelen getroffen om verlies en illegaal gebruik van uw persoonlijke data tegen te gaan. One.com is verplicht om geheimhouding in acht te nemen op grond van de overeenkomst.

E-mail en mailinglijsten

We send our e-mail newsletters with MailChimp. MailChimp will never use your name and e-mail address for your own purposes. At the bottom of every e-mail sent automatically via our website you will see the ‘unsubscribe’ link. You will no longer receive our newsletter. Your personal data is stored securely by MailChimp. MailChimp uses cookies and other internet technologies that make it clear whether e-mails are opened and read. MailChimp reserves the right to use your data for the further improvement of the service and to share information with third parties.

Betalingsmethoden

For the handling of (part of) the payments in our webshop, we use the platform of Mollie. Mollie processes your name, address and residence details and your payment details such as your bank account or credit card number. Mollie has taken appropriate technical and organizational measures to protect your personal data. Mollie reserves the right to use your data to further improve the service and to share (anonymised) data with third parties. All the above-mentioned safeguards with regard to the protection of your personal data also apply to the parts of Mollie’s services for which they engage third parties. Mollie does not store your data for longer than permitted by the legal terms.

Verzending en logistiek 

Als u een bestelling plaatst bij ons, is het onze taak om uw bestelling bij u te leveren. We gebruiken de diensten van bpost voor de uitvoering van de verzendingen. Het is daarom nodig dat we uw naam en adresgegevens delen met bpost. bpost gebruikt deze informatie alleen voor het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat bpost gebruik maakt van onderaannemers worden uw details ook beschikbaar gemaakt bij deze partijen.

Facturatie en boekhouding

Voor onze eigen administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van Billit. Wij delen uw naam en adresgegevens en de details in verband met uw bestelling. Deze data wordt gebruikt voor het verwerken van verkoopfacturen. Uw persoonlijke data wordt beveiligd verzonden en bewaard. Billit is verplicht om geheimhouding te bewaren en zal uw informatie vertrouwelijk behandelen. Billit gebruikt uw persoonlijke data niet voor andere doelen dan bovenstaand vermeld.

Algemeen doel van de verwerking

We only use your data for the benefit of our services. That is, the goal of the processing is always directly related to the assignment you provide. We do not use your information for (focused) marketing. If you share information with us and we use this information – other than your own request – to contact you at a later time, we ask you explicit permission. Your data are not shared with third parties, other than for accounting and other administrative purposes fulfill obligations. These third parties have all been kept confidential on the basis of the agreement between them and us or an oath or legal obligation.

Automatisch verzamelde data

Data die automatisch wordt verzameld door onze website wordt verwerkt met het doel onze diensten te verbeteren. Deze data (bijvoorbeeld uw IP-adres, web browser en besturingssysteem) zijn geen persoonlijke data.

Deelname aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In sommige gevallen kan Studio Caro wettelijk verplicht worden om uw gegevens te delen in verband met overheidsfiscaliteit of strafrechtelijk onderzoek. In het geval wij gedwongen worden uw gegevens te delen, doen wij beroep op de mogelijkheden die de wet ons aanreikt om dit te vermijden.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zo lang u klant bent bij ons. Dit betekent dat wij uw klantenprofiel bewaren tot u aangeeft niet langer van onze diensten gebruik te willen maken. Indien u ons dit aangeeft zien wij dit ook als een verzoek om uw gegevens te vergeten. Wij werken op basis van toepasselijke administratieve verplichtingen. Om facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, bewaren wij deze informatie dus voor zolang als van toepassing is. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw klantprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd.